案例33：刘某与某证券营业部的理财收益纠纷
2017-02-01 13:50:33

摘要当营业部推荐任何理财产品时，时刻不要忘了提醒投资者“投资有风险，入市需谨慎”。而且在推荐产品时，应介绍产品的特点，加强投资者教育工作，对于市场新出现的产品尤其应注意加强投资者教育工作。另外，投资者在购买理财产品时，应注意阅读相关的产品信息以及产品合同，主动了解产品的优势和风险，谨慎投资。

案情简介：

某证券营业部客户刘某反映：2015年春节前收到该营业部的短信，告知其春节放假前可用闲置资金买入博时保证金货币ETF(511860)，享假期收益。客户因此就将剩余资金4万元买入了该货币基金。然而春节放假完后第一天该基金就下跌，刘某当日卖出该基金，亏损了232元。刘某认为营业部的信息误导了他，短信含有“享假期收益”的内容，却没有提示基金有风险，投资需谨慎。刘某向营业部反映该问题，营业部不予理会，因此打电话投诉。

调解过程及结果：

协会将刘某的投诉情况告知营业部后，营业部通过电话向刘某解释投资都是有风险的，买货币基金也是有风险的，并表示以后会在短信中提示，刘某表示理解。

案件评析及启示：

证券投资是有风险的，这一点相信投资者都知道。但很多投资者认为投资货币基金风险是很小的，几乎可以忽略不计。本纠纷中的刘某就是这么认为，所以当他买的货币基金出现亏损后，他就很愤怒，责怪营业部当时没提醒他买基金有风险。

本案的启示：当营业部推荐任何理财产品时，时刻不要忘了提醒投资者“投资有风险，入市需谨慎”。而且在推荐产品时，应介绍产品的特点，加强投资者教育工作，对于市场新出现的产品尤其应注意加强投资者教育工作。另外，投资者在购买理财产品时，应注意阅读相关的产品信息以及产品合同，主动了解产品的优势和风险，谨慎投资。